Beatriz Alves, psicóloga e coordenadora do Espaço Bem Viver;
Sthefany Monteiro, psicóloga e supervisora; e Amanda Belize, atendente do Setor
de Terapias Especiais, participaram, em Goiânia (GO), do Workshop TEA – Análise
do Comportamento Aplicada, promovido pela Unimed Federação Centro Brasileira
nos dias 6 e 7 de novembro.
O evento abordou a assistência aos pacientes com Transtorno
do Espectro Autista (TEA), reunindo profissionais de atendimento, auditoria e
demais áreas das Unimeds federadas.
A psicóloga Beatriz Costa apresentou os critérios que devem
ser observados nos cuidados oferecidos pelos prestadores externos, destacando a
importância da padronização técnica das clínicas conforme as diretrizes da
Associação Brasileira de Ciências do Comportamento (ABPMC).
Beatriz Alves citou que a inauguração do Espaço Bem Viver
pela Unimed Aragauaína, em 2024, representou um avanço na assistência aos
beneficiários e no relacionamento com outros prestadores. “Temos o serviço,
sabemos o que é correto e conseguimos exigir. Se conseguimos fazer, outras
clínicas também conseguem”, afirmou.
Amanda Belize explicou que o Setor de Terapias Especiais oferece
um atendimento exclusivo e mais humanizado a mães e pais de pacientes com TEA.
“Sabemos que eles precisam desse acolhimento, pela falta de tempo e pelo abalo
emocional que enfrentam”, ressaltou.
A qualidade e resolutividade das terapias também são pontos
centrais do trabalho no Espaço Bem Viver. “Assim como o tratamento, a alta e o
incentivo à autonomia das crianças são importantes”, acrescentou a psicóloga
Sthefany Monteiro.
A atualização dos conhecimentos da equipe é fundamental para
a melhoria contínua do atendimento aos clientes e a Unimed Araguaína sempre
investe nesta capacitação dos colaboradores.
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