O Conselho
Federativo da Unimed Federação Centro Brasileira reuniu-se, no dia 14 de julho,
com a participação da diretoria da Federação e das Unimeds federadas. No
encontro, que ocorreu no formato híbrido, foram discutidos diversos assuntos e
apresentados cases de sucesso que demonstraram o empenho e a eficiência das
cooperativas.
O vice-presidente
do Federação, Sérgio Baiocchi, iniciou a apresentação destacando os resultados
financeiros obtidos nos meses de maio e junho. Foi informado que as metas
financeiras estabelecidas foram alcançadas e até mesmo superadas, com o
desenvolvimento e ampliação de projetos.
Outro tema em pauta
foi o projeto de telemedicina, apresentado pelo diretor-superintendente da
Federação, Martúlio Nunes Gomes. Ele explicou que, após várias reuniões e
avaliações, duas plataformas foram selecionadas pela Federação: Dr. Online e
PEP. Contudo, segundo o diretor, a Federação encontrou dificuldade para
padronizar um produto federativo, pois as tratativas para implantação da
plataforma de telemedicina devem ser analisadas de acordo com as necessidades
de cada Singular.
“Mas, estamos à
disposição das Unimeds federadas para prestar suporte nesta contratação”, disse
Martúlio Nunes Gomes. O presidente Danúbio Antonio de Oliveira enfatizou que a
telemedicina já é uma realidade e a proposta será amplamente debatida no 25º
Simpósio das Unimeds do Centro-Oeste e Tocantins (Sueco), que será realizado em
Goiânia no mês de setembro.
Ele ressaltou a
importância de priorizar a contratação de médicos cooperados, seguindo o
princípio da cooperativa de gerar emprego e renda para seus cooperados. No
entanto, caso não haja a especialidade desejada entre os cooperados, a
contratação externa é uma alternativa viável.
Outro projeto
apresentado foi o do clube de compras. O diretor-superintendente da Federação, informou
que já contratou um comprador. O objetivo é realizar compras conjuntas, visando
reduzir custos. Posteriormente, a intenção é criar uma distribuidora para
atender as Unimeds federadas.
Cooperados
Eduardo Rachid,
representante da Unimed do Brasil, discorreu sobre a reformulação do Programa
Nacional de Gestão e Relacionamento com Cooperados, anteriormente conhecido
como Programa Nacional de Valorização do Médico Cooperado.
A pesquisa de
satisfação dos médicos cooperados também foi apresentada. O diretor de
Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional da Federação, Éder
Cássio Rocha Ribeiro, destacou a relevância desta pesquisa para que a
cooperativa saiba o que os cooperados pensam e defina estratégias voltadas para
esse público.
Sueco
Saulo Lacerda,
gerente atuarial na Unimed do Brasil, apresentou a proposta e os valores
sugeridos para o Fundo de Alto Custo. Ele fez uma simulação de custos para as
cooperativas. As Singulares federadas têm um prazo de 10 dias para indicar
membros para um grupo técnico que avaliará a criação do fundo. A expectativa é
que a decisão final sobre o assunto aconteça na próxima reunião do Conselho,
durante o 25º Sueco, e que o fundo seja colocado em prática em janeiro de 2024.
A programação
completa do 25º Sueco, que acontecerá de 13 a 15 de setembro, foi apresentada
no encontro e o presidente da Federação reforçou o convite para a ampla
participação das Unimeds federadas. “Esperamos todos os dirigentes e técnicos,
pois essa será uma excelente oportunidade de aprendizado e interação”, disse.
Cases
Márcio Emrich
Campos, presidente da federada Unimed Rio Verde, compartilhou o case do projeto
de Gestão da Rede Prestadora, implantado na Singular e que otimizou e aprimorou
o serviço. Uma das iniciativas foi a criação de um canal de comunicação entre a
rede prestadora e a operadora, facilitando o envio de solicitações, reclamações
ou dúvidas. Emrich mencionou também a implementação de programas de educação
continuada para a qualificação da rede, com cursos voltados para secretárias de
médicos, faturamento e apresentação de novos processos. Essas ações foram
realizadas de maneira ágil, acessível e obtiveram grande adesão.
A presidente da
federada Unimed Cerrado, Shirley Gonçalves de Pádua Miguel, apresentou o case
do plano Unirregional, que trouxe um diferencial para as empresas clientes, a
maioria delas do setor agrícola. Segundo ela, o plano mostrou-se uma
oportunidade para aumentar a carteira, gerar mais renda para os cooperados e
ampliar o atendimento aos clientes. A presidente e a gerente de Mercado,
Patrícia Novaes, explicaram que os resultados foram extremamente positivos e
que o plano se tornou o melhor produto da operadora. Patrícia Novaes citou
ainda a baixa sinistralidade, a evolução das vidas – atualmente, são 331
contratos e mais de 6 mil vidas -, e enfatizou o crescimento expressivo com
rentabilidade e sustentabilidade, além de ótimas perspectivas.
Maurício Thomas,
presidente da federada Unimed Palmas, e a advogada Thais de Paula apresentaram
o case da cooperativa: Núcleo de Conciliação, Termo de Cooperação e Termo
Aditivo firmados entre a Unimed Palmas e o Tribunal de Justiça do Tocantins.
Essa parceria conferiu à Unimed Palmas o selo de "Amiga da Justiça",
após a instalação de um núcleo de conciliação na cooperativa, que tem
proporcionado maior celeridade e efetividade aos processos. A Unimed Palmas
destaca-se como pioneira nesse tipo de termo no Brasil e espera expandir essa
prática.
Mercado
Silvair Azevedo, da
Federação Minas, apresentou o Projeto de Aceleração de Vendas, que utiliza
ferramentas de marketing para prospectar a comercialização dos planos,
reduzindo o tempo de trabalho e aumentando a eficiência das ações dos
vendedores. Walter Cherubim Bueno, da Unimed Nacional, também participou da
reunião e compartilhou novidades da cooperativa. Ele citou a evolução da
carteira, os desafios enfrentados, a mudança no modelo de gestão e na
contratação da rede prestadora, os projetos em andamento e as perspectivas da
Unimed Nacional.
O presidente da
Federação anunciou a criação de um Comitê de Gestão, que será composto por
gestores das Singulares. Alano Queiroz, da Unimed Goiânia, falou sobre a
criação do serviço de PET CT pela federada, que está disponível para todas as
Unimeds. Também foi apresentado um raio-x das ações da Federação, encerrando a
reunião do Conselho Federativo da Unimed Federação Centro Brasileira.
.png)